Sistemin iş akışları fonksiyonalitesi iş süreçlerindeki akışı kontrol ederek, izlenmesi gereken adımların otomatik ilerlemesini ve süreç ilerlerken verilmesi gereken onay ve bilgilendirme mesajlarının ilgili kişilere iletilmesini sağlar. Teknik hizmetler giriş ekranlarından iş akışları tarafından yaratılmış mesaj ve bildirimleri görerek, kendilerinde bekleyen işleri inceleyip, sürecin devam etmesi için gerekli görevleri yerine getirirler. Onay bildirimlerinin anında teknik birimlere iletilmesi, zaman ve mekan kısıtını ortadan kaldırarak, personelin gelişen olaylar karşısında en kısa sürede gerekeni yapmalarını sağlar.
- Her kullanıcı tipi için ayrı onay tanımı yapılabilir.
- Onaylayıcılar, onay bekleyen işler listesinden kendi birimleri altındaki kayıtları açarak işlem yapabilirler.
- Onaylayıcılar onayı duraklatıp değişiklik yapması için servis masasına geri gönderebilirler.
- Onay süresi iş süreçlerine aktarılarak onay süreçleri takip edilebilir.